Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung am Standort Fridolfing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner bei technischen Fragen und Problemen (1st Level Support)
- Entgegennehmen der Anrufe an der IT-Hotline
- Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
- Erstellen von Anleitungen und Knowledge Base Artikeln
- Ticketbearbeitung remote und on-site
- Ausstatten von Mitarbeiter Arbeitsplätzen (Smartphone, Notebook, Drucker, etc.)
- Accountmanagement im Active Directory
- Inventarisierung von Hard- und Software
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation (Berufserfahrung)
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik (Switch Konfiguration, IPv4, VLAN)
- ITIL V4 Foundation Zertifizierung wünschenswert
- Hervorragende Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und den Microsoft 365 Apps
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowie exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englisch Kenntnisse
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
Faire Vergütung mit vielen Förderungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen oder Fahrgeld ab dem ersten Kilometer. Zusätzlich bieten wir unter anderem ein umfangreiches Gesundheitsprogramm, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten oder Urlaub auf der OTTO-Hütte im Zillertal an.