Mission et objectifs d'OTTO

Notre mission consiste à créer de bonnes relations avec notre entourage (qu'il s'agisse des clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs, communes, voisins, etc.)

Notre objectif est de devenir leaders en matière de mastics et colles à base de silicone, acryl, polyuréthane et polymères à terminaison silane pour l'utilisation professionnelle sur les marchés et dans les groupes cibles traités par notre propre personnel.
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Politique de l'entreprise

Politique de l'entreprise et stratégie

Par leaders sur le marché, nous entendons la mise à disposition de vastes prestations dans les secteurs de

•    la qualité des produits et de la technologie
•    la logistique
•    du conseil et de la formation
•    du marketing,

avec lesquelles nous nous différençons de façon sensiblement positive par rapport à nos concurrents et créons ainsi une plus-value pour nos clients.

Les facteurs de réussite essentiels de l'entreprise sont les suivants :

1. marketing et vente
2. produits et innovations
3. financement
4. personnel
5. gestion qualité
6. gestion de l'environnement et de la sécurité
7. communication


1. Marketing et vente
Nous sommes conscients du faite que chaque membre du personnel n'est pas rémunéré par OTTO-CHEMIE, mais en fin de compte par nos clients.

C'est la raison pour laquelle toutes nos activités s'orientent sur la satisfaction permanente de nos clients. Outre la qualité des produits, les prestations de services proposées à nos clients constituent le facteur de réussite le plus important. Des conseils et une assistance assurés par nos agents commerciaux formés, la disponibilité permanente de nos produits standard, ainsi qu'une prompte livraison constituent certains des piliers sur lesquels repose l'idée que nous nous faisons d'un vaste service. Nous nous concevons pour cela aussi bien en tant que fournisseurs fiables de produits de qualité qu'en tant que prestataires de service pout tout ce qui touche au sujet des mastics et des colles.


2. Produits et innovations
Nous décelons les besoins du marché en comprenant nos clients, en développant rapidement des produits et processus innovants et en exploitant de façon conséquente le progrès scientifique. Nous nous concentrons pour cela sur nos compétences en matière de mastics et de colles, suivant la devise : le client doit se toruver en mesure d'en reconnaître l'avantage.


3. Financement
Afin de conserver son autonomie en  tant qu'entreprise de moyenne importance, la société doit se trouver en mesure de financer la combinaison de moyens personnes et de moyenx externes. Car ceci constitue le seul moyen d'agir de façon libre, rapide et flexible sur le marché et de satisfaire par conséquent aux besoins de nos clients. Nous ne voulons en aucun cas être pour cela dépendants du point de vue économique de certains produits, groupes de produits, clients ou groupes de clients. Quelle que soit la décision de l'entreprise, l'augmentation de la productivité a toujours priorité sur la croissance du chiffre d'affaires. Car seule l'obtention d'une rentabilité appropriée permet les investissements nécessaires à la sauvegarde de notre compétitivité et, par conséquent, de nos emplois.


4. Personnel
Du personnel qualifié et motivié constitue la condition élémentaire de la réussite à long terme d'OTTO-CHEMIE. C'est la raison pour laquelle ist s'avère particulièrement important de lier le personnel qualifié à l'entreprise et de soutenir son developpement du point de vue professionnel et personnel. Nous nous efforçons d'entretenir un style de direction coopératif et de créer, par conséquent, un climat ouvert, empreint de confiance mais aussi de performance au sein de l'entreprise.


5. Gestion qualité
Nous définissons la qualité en tant que cote absolue pour orienter les caractéristiques des produits aux besoins des utilisateurs professionnels et pour y satisfaire en permanence. Le succès de nos produits et prestations de service sur le marché est par conséquent étroitement lié à leur qualité et se trouve en corrélation étroite avec l'objectif de répondre pleinement aux besoins de nos clients. Cette exigence oblige notre personnel à éviter de façon conséquente toute erreur et toute source d'erreurs. La qualité devient ainsi un processus permanent, impliquant l'intégralité de la structure de l'entreprise, concernant chacun des membres du personnel, forgeant des cibles et des stratégies et assurant la satisfaction de la clientèle.


6. Gestion de l'environnement et de la sécurité
Ce que nous entendons par réussité ne se traduit pas de façon quantitative, mais avant tout qualitative du point de vue de l'environnement. C'est la raison pour laquelle nous veillons dans toutes nos activités à réduire au minimum les répercussions sur l'environnement et de contribuer ainsi, avec les possibilités qui nous sont données, à résoudre les problèmes écologiques régionaux et globaux. Pour sécuriser l'entreprise à long terme et augmenter notre compétitivité, nous nous adonnons à la recherche et développons des produits conformes à la pratique, des processus et concepts satisfaisant aux exigences individuelles, ceci afin de répondre aux impératifs des clients en matière de qualité, rentabilité et compatibilité écologique. Dans la mesure où la situation de la technique nous le permet, nous nous effonçpms de réduire en permanence les répercussions sur l'environnement. Afin de respecter les directives légales et les règlementations dictées par les autorités, nous avons désigné des reponsables veillant à leur observation et intégrant les modifications dans notre organisation.


7. Communication
La motivation et la communication étant étroitement liées, nous veillons à ce que les membres de notre personnel reçoivent un maximum d'information, car seulement qui connaît la cible et la voie pour y arriver, fait son maximum pour y accéder. En tant qu'entreprise, nous nous sentons simultanément particulièrement responsables envers le public. C'est la raison pour laquelle nous ne voulons pas rester une usine anonyme quelconque, mais nous présenter de façon ouverte aux habitants des sites concernés. Pour cette raison, nous informons volontairement et honnêtement nos clients, nos collaborateurs ainsi que le public au sujet de tous les événements survenant dans notre entreprise.